Politique de Privacité et Protection de Données à Caractère Personnel

 

Suite à l’approbation de la Loi 34/2002 de Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique (Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico) (LSSI), sur le web www.ruralidays.com , il devient nécessaire d’y répondre, de façon adéquate, à la règlementation de référence, parallèlement à la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection de Données à Caractère Personnel (LOPD - LDCP). Ainsi, l’objet du présent document est celui de servir de “guide” pour la mise en application pratique des conditions visant à respecter les dispositions de la précitée LOPD et de la LSSI, de façon detaillée, pour toutes les activités qui se réalisent à travers le site web référencé.

 

Ruralidays veut garantir un máximum d’intimité et de confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs lorsque ceux-ci utilisent nos services en ligne.

Ainsi, la déclaration suivante informera l'utilisateur de nos sites sur internet et de notre politique de protection des données personnelles afin que vous puissiez décider volontairement jusqu’à quel degré vous désirez les communiquer à Ruralidays.

Ruralidays peut modifier cette politique de confidentialité en fonction des disposition législatives ou d’autoréglementation, c’est pourquoi nous conseillons l’utilisateur de la visiter périodiquement.

1. Traitement des Données à Caractère Personnel

Le site web www.ruralidays.com est propriété de Felix Zea Pedraza avec adresse du siège social à C/ Beethoven, 6 2ºF 29004 Malaga Téléphone: 951 10 12 76

2. Champ d’Application

 

 

Afin de donner l'effet voulu de la législation en vigueur, les termes de ce document de Confidentialité s'appliquent à tous les fichiers, temporaires ou permanents, propriété de Ruralidays contenant des données de caractère personnel, ainsi que tout équipe ou système d'information qui les traite, qu’ils soient propriété de Ruralidays ou de tout autre tiers qui les utilise pour le compte de celle-ci.

3. Caractère Volontaire

Ruralidays informe ses utilisateurs de remplir le formulaire de contact pour toute question ou clarification, de façon libre et volontaire.

4. Collecte de données

Quand un utilisateur effectue une réservation d’un logement, il est invité à remplir un formulaire avec: nom, adresse, adresse e-mail (privée ou professionnelle), numéro de téléphone (mobile, domicile ou bureau) et, si nécessaire, préférences sur la réservation. Cette information est demandée pour traiter, réserver et compléter la réservation (y compris l’envoi d’un e-mail de confirmation de réservation).

Les données collectées sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union Européenne en conformité avec tous les règlements de la LOPD.

5. But du Fichier

La collecte et le traitement automatisédes Données Personnelles ont pour but:

 

  • L’entretien de la relation contractuelle – dans ce cas – avec Ruralidays.
  • La gestion, administration, prestation, l’élargissement et amélioration des services dans lesquels l’utilisateur est intéressé.
  • L’adaptation des cités services aux préférences et goûts des utilisateurs.
  • L’étude de l’utilisation des services de la part des utilisateurs.
  • La conception de nos services.
  • L’envoi des actualisations des services.
  • L’envoi, par voie électronique, d’informations techniques, opérationnelles et commerciales sur les produits et services offerts par Ruralidays et/ou des tiers, maintenant et dans l'avenir. Le but de la collecte et du traitement automatisé des Données Personnelles peut également inclure l'envoi des formulaires d'enquête auxquels l'utilisateur n'est pas obligé d’y répondre, ainsi que des e-mails, SMS et bulletins.

 

Pour la mise en place de nos services, nous utilisons la suivante information:

 

a) En ce qui concerne les demandes de réservation de logements, achat de paquets touristiques ou activités:

 

Pour compléter la réservation de l'un de ces services et, à exception des données requises par la loi (enquêtes de police, citations à comparaître ou mandats judiciaires), nous ne pourrons diffuser que le nom et les coordonnées des fournisseurs de services impliqués dans la réserve.

 

Cependant, il est possible, qu'à un moment donné, Ruralidays utilise des tiers distributeurs qui fournissent des services et réalisent des fonctions en notre nom. Ces distributeurs ont accès à (une partie de) l’information personnelle afin de pouvoir assurer leurs services et fonctions, mais sont soumis à un accord de confidentialité par lequel ils ne peuvent pas utiliser, partager ou communiquer les renseignements à d’autres fins.

 

b) Enregistrement et “cookies”

 

Notre site utilise des cookies, petits fichiers de données (temporaires ou permanents) qui sont générés dans l'ordinateur de l'utilisateur afin d'authentifier, de garder une trace de la sesión (état d’entretien) et de maintenir une information spécifique sur les utilisateurs de notre site web, les préférences du site ou le contenu de leurs paniers d'achat électronique.

 

De la même façon, et afin d’adapter et améliorer nos services aux nécessités changeantes des utilisateurs, notre site web utilise des « cookies » autorisés de tiers pour connaître le comportement de navigation sur internet, pour publier des offres ou annonces spécifiques ou « sur mesure », et suivre et enregistrer les visites et l’utilisation de nôtre/nos site/s web.

 

Les informations recueillies des “cookies” est totalement anonyme. L’utilisateur a l’option d’empêcher la génération de cookies à travers la sélection de la correspondante option de son navigateur. Cependant, Ruralidays ne se fait pas responsable du fait que la désactivation des cookies puisse empêcher le bon fonctionnement du site. En outre, le site web de Ruralidays enregistre et utilise l’adresse IP, les donnés de connexion et la configuration du navigateur et le Fournisseur de Service Internet (FSI) pour surveiller le comportement de l’utilisateur dans la plateforme et éviter ainsi des possibles fraudes, mauvaises utilisations et faciliter les enquêtes de la police.

 

c) Enquêtes:

 

En effectuant une réservation, l’utilisateur accepte recevoir un message à travers son courrier électronique l’invitant à compléter le formulaire d’opinion que nous lui enverrons après avoir reçu les services de notre organisation et ses fournisseurs, formulaire qui peut être rempli de façon anonyme. En acceptant le formulaire, l’utilisateur accepte qu’il soit chargé sur la page d'information du logement ou service de notre site Web, dans le seul but d'informer les clients potentiels sur l’opinion du service et de la qualité du logement. Ruralidays se réserve le droit d’adapter, refuser ou éliminer des opinions.

 

- Enregistrement de fichiers:

 

Pour acheminer correctement nos initiatives de marketing et améliorer la qualité des services que nous offrons, nous collectons des nombreuses informations anonymes en fonction de la quantité totale des transactions, des pages visitées et des pages de sortie, du type de plateforme, de l’information sur la date et l'heure, et le nombre et l'emplacement de clics sur une page donnée. Parfois, notre plate-forme utilisera des fournisseurs de services externes pour collecter, surveiller et rendre compte de ces données anonymes.

 

- Responsable du Fichier:

 

Ruralidays est le responsable du fichier qui mémorise les données personnelles. Ces données personnelles seront traitées informatiquement par personnel qualifié de Ruralidays et l‘accès sera limité sauf pour ceux qui, en vertu de leurs fonctions, devraient avoir accès à cette information.

 

6. Véracité des Données

 

L’utilisateur garantie que les données personnelles fournies à Ruralidays sont véridiques et se fait responsable de lui communiquer toute modification de ceux-ci.

 

7. Maturité pour le Consentement

 

Certains services disponibles à travers ce site peuvent être adressés spécifiquement à des mineurs qui ne répondent pas aux conditions de maturité suffisante pour consentir au traitement de ses données personnelles.

 

Dans ce sens, on signale que, conformément à la règlementation applicable, Ruralidays présume que les moins de (14) ans ne réunissent pas les conditions de maturité suffisante pour accorder l’autorisation de traitement de leurs données personnelles. C’est pour cela que Ruralidays demande, en ce qui concerne ces mineurs, que ce soit l’un de ses parents, ou tuteur ou représentant légal, qui l’enregistre et, par conséquent, autorise le traitement et cession des données personnelles du mineur à sa charge, conformément à cette Politique de Confidentialité.

 

8. Mesures de Sécurité générales

 

Ruralidays a adopté les niveaux de sécurité de protection de données à caractère personnel requises par la loi, et essaye d'installer d'autres mesures et moyens techniques supplémentaires se trouvant à sa disposition afin de prévenir la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l'accès non autorisé et le vol des données à caractère personnel fournies à Ruralidays. Toutefois, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

 

- Mesures de Sécurité spécifiques sur les cartes de crédit

 

Afin de protéger et de sauvegarder les données à caractère personnel, nous avons mis en place des procédures et des systèmes de gestion appropriés. Afin de pouvoir sauvegarder et crypter l’information de la carte de crédit, nous utilisons un système de passerelles bancaires de paiement sécurisé (SSL) qui est exclusivement responsable de la sécurité et la confidentialité des données de la transaction.

 

Ces passerelles bancaires de paiement sécurisé codifient las données à caractère personnel de l’utilisateur et de sa carte de crédit, hors de portée de Ruralidays ou de tout autre tiers.

 

9. Cession des Données

 

L'utilisateur peut, à tout moment, exercer son droit d'être informé sur la finalité pour laquelle sont recueillies ses données ainsi que sur les cessions effectuées par Ruralidays de ses données à des tiers partenaires, entreprises associées ou affiliées et au reste des filiales du Groupe.

 

Cependant, Rulalidays pourra céder, le cas échéant, les données personnelles des utilisateurs à ses collaborateurs, entreprises associées ou affiliées aux mêmes fins que celles indiquées pour la collecte de données personnelles par Ruralidays par rapport à leurs produits et services.

 

Dans tous les cas, la confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel est assurée, tout en appliquant les dispositions de la présente Politique de Protection des Données à Caractère Personnel.

 

L’utilisateur accepte l’utilisation de ses données personnelles si requis par les Autorités administratives compétentes ou par décision judiciaire.

 

10. Droit d’Accès, Rectification et Annulation

 

Tout utilisateur enregistré peut, à tout moment, exercer le droit d'accès, de rectification et, le cas échéant, d'annulation de ses données personnelles, par demande écrite à Ruralidays, siège social C/ Beethoven, 6 2º F 29004 Málaga Téléphone: 951 10 12 76. Toute suggestion ou commentaire au sujet de cette politique de confidentialité peut être effectué en envoyant un courrier électronique à l'adresse info@ruralidays.com.

 

 

Ruralidays se réserve le droit de modifier, à tout moment, la façon de collecter, transmettre et traiter les données personnelles et d'autres informations, si elle le juge nécessaire. Cette déclaration de confidentialité peut être corrigée à tout moment afin de s’adapter aux derniers changements.